Как вернуть товар

Возврат товаров до оплаты

Если вы решили отказаться от всех или части зарезервированных товаров, то вам не нужно ничего дополнительно оплачивать. Для этого свяжитесь с нами по номеру +7 924 170 36 13 либо напишите на почту help@zenykt.ru

Возврат товаров после оплаты

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

• Непригодный для использования по назначению
• Товар с браком или с недостатком (недостаток —это нарушение обязательных требований к товару) с истекшим сроком годности, товар, доставленный клиенту с нарушенной упаковкой

Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату или обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ

Предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации.

Для уточнения всех вопросов свяжитесь с нами по номеру +7 924 170 36 13

Это позволит провести часть предварительной работы удаленно и сэкономить время на оформление документов

Самостоятельный возврат товара

Вы также можете осуществить возврат через наш магазин, который находится по адресу: г. Якутск, ул. Пояркова, 21/1

Если вы оплатили за ваш заказ банковской картой, то вам необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое мы высылаем на ваш электронный адрес, а также приложить к письму копию вашего паспорта. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

При оплате картами, возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.